Privacy & Policy

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah sebagai bentuk komitmen dari My Permata Wisata untuk melindungi setiap data atau informasi pribadi dari para peserta Open Trip atau pun Private Trip. Kebijakan Privasi ini (beserta syarat ketentuan dari situs My Permata Wisata sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan") menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Peserta berikan kepada My Permata Wisata atau yang kami kumpulkan dari Peserta, termasuk data pribadi Peserta, baik pada saat Peserta melakukan Pembookingan di website, mengakses website, maupun menggunakan layanan-layanan pada website. Dengan mengakses atau menggunakan layanan My Permata Wisata, Peserta menyatakan bahwa setiap data merupakan data yang benar dan sah, serta Peserta memberikan persetujuan kepada My Permata Wisata untuk mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan menggunakan data tersebut sebagaimana seharusnya dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan My Permata Wisata.

  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
  2. My Permata Wisata mengumpulkan data Peserta dengan maksud untuk proses pembookingan dan transaksi Peserta, mengolah dan mempermudah proses pengumpulan data, sebagai tujuan keperluan trip seperti pembelian Tiket Pesawat, Kereta Api dan lain sebagainya serta tujuan -tujuan lainnya yang di berikan izin oleh peraturan undang - undang. Adapun data Peserta yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

    1. Data yang diserahkan oleh Peserta, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Peserta:
      1. Melakukan pembookingan untuk mengikuti kegiatan Open Trip
      2. Menghubungi My Permata Wisata, termasuk melalui layanan konsumen
      3. Melakukan interaksi dengan My Permata Wisata melalui fitur chat
      4. Menggunakan layanan pada Website My Permata Wisata, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya Nama, jumlah peserta, jenis kelamin atau kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya
      5. Mengisi data pembayaran pada saat Peserta melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Website My Permata Wisata, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, virtual account dan internet banking
    2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Website My Permata Wisata, termasuk namun tidak terbatas pada:
      1. Data lokasi atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya
      2. Data yang berupa waktu dari setiap Peserta, termasuk aktifitas pembookingan, transaksi dan lain sebagainya
      3. Data diri peserta atau preferensi Peserta, diantaranya interaksi Peserta dalam menggunakan Website My Permata Wisata. Data tersebut diperoleh dari cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik
      4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Website My Permata Wisata, termasuk hardware, sistem operasi dan versinya, software, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal ads, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler
      5. Kami dapat memberikan akses kepada pihak ketiga yang memungkinkan peserta untuk mengirim konten ke akun jejaring sosial. Mohon dicatat bahwa setiap informasi yang peserta berikan melalui penggunaan fungsi ini diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga yang berlaku, dan bukan oleh Kebijakan Privasi ini. Kami tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas, penggunaan pihak ketiga manapun atas informasi yang Anda berikan melalui penggunaan ini
    3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
      1. Pemesanan di luar website My Permata Wisata tempat Pengguna membuat atau mengakses akun My Permata Wisata, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API My Permata Wisata atau yang digunakan My Permata Wisata
      2. Penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik)
      3. Penyedia layanan pemasaran
      4. Pumber yang tersedia secara umum

      My Permata Wisata dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya

  3. Penggunaan Data
  4. My Permata Wisata dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Peserta sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

    1. Memproses segala bentuk pembookingan, aktifitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Peserta, termasuk untuk keperluan pembelian Tiket Pesawat, Kereta Api dan lain sebagainya
    2. Penyediaan fitur untuk memberikan, mewujudkan dan memperbaiki pelayanan My Permata Wisata, termasuk:
      1. Menawarkan, menyediakan, atau memfasilitasi layanan asuransi (Termasuk Open Trip dan Private Trip) dan produk-produk lainnya
      2. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi My Permata Wisata, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktifitas
    3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Customer Service My Permata Wisata, diantaranya untuk:
      1. Mengecek dan mengatasi permasalahan Pengguna
      2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada yang bersangkutan (Open Trip Dalam / Luar Negeri, Privete Trip Dalam / Luar Negeri dan Pemesanan Bus Pariwisata) yang tepat untuk mengatasi permasalahan
      3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan peserta dan calon peserta My Permata Wisata
    4. Menghubungi Pengguna melalui Email, Telepon, Whatsapp dan lain-lain, termasuk untuk membantu atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian permasalahan/kendala
    5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Peserta untuk tujuan penelitian, analisa, pengembangan dan pengujian guna meningkatkan keamanan dan layanan-layanan pada Situs Website My Permata Wisata, serta mengembangkan fitur dan Trip - trip baru khususnya Open Trip
    6. Memberikan informasi kepada Peserta terkait produk trip, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, event dan lain-lain, baik melalui Situs Website My Permata Wisata maupun melalui media lainnya. My Permata Wisata juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses undian, memberikan hadiah, serta menampilkan iklan dan konten yang relevan tentang layanan My Permata Wisata
    7. Menghubungi Pengguna melalui Email, Telepon, Whatsapp dan lain-lain, termasuk untuk membantu atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian permasalahan/kendala
    8. Dalam keadaan tertentu, My Permata Wisata mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Peserta dan My Permata Wisata
    9. My Permata Wisata dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya

  5. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
  6. My Permata Wisata dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Peserta sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

    1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Peserta kepada pihak ketiga lain yang membantu My Permata Wisata dalam melakukan layanan pada Situs atau saat terjadi bug atau error pada website dan memproses segala bentuk aktifitas Peserta dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran dan lain-lain
    2. My Permata Wisata dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Peserta untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana My Permata Wisata telah bekerjasama untuk mengadakan promosi, event, atau layanan yang dikhususkan
    3. Pengguna yang menghubungi My Permata Wisata melalui media publik seperti media social di antara nya Facebook, Twitter, dan Instagram, komunikasi antara Peserta dan My Pemata Wisaya mungkin dapat dilihat secara publik
    4. My Permata Wisata dapat memberikan atau membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan (Seperti WeekeniaTrip dan Trippedia) dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama My Permata Wisata
    5. My Permata Wisata mengungkapkan data Peserta dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum
  7. Cookies
    1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Peserta yang menjalankan fungsi nya dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Peserta selama mengunjungi suatu website
    2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Peserta miliki di perangkat komputer Peserta, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan
    3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Peserta akan menerima cookies, Peserta dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs Website)
    4. My Permata Wisata menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten My Permata Wisata. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser
    5. My Permata Wisata dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten My Permata Wisata, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian ads kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika peserta tidak ingin ads ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka peserta dapat mengaturnya melalui browser
  8. Pilihan Pengguna dan Transparansi
    1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi My Permata Wisata tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Peserta. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi My Permata Wisata pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi My Permata Wisata pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi
    2. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Peserta dapat menghubungi My Permata Wisata untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Peserta
  9. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
  10. My Permata Wisata akan menyimpan informasi dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan syarat dan ketentuan serta peraturan hukum yang berlaku.

  11. Pembaruan Kebijakan Privasi
  12. My Permata Wisata sewaktu-waktu dapat melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. My Permata Wisata menyarankan agar Peserta membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Website My Permata Wisata maka Peserta dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.